服務流程

一站式辦公的客戶服務體系

ONE-STOP SERVICE
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施工工人經(jīng)公司嚴格挑選,均有多年的裝修經(jīng)驗。

經(jīng)嚴格的培訓考核,合格才能上崗,并簽定勞務協(xié)議,方便直屬公司統(tǒng)一管理。統(tǒng)一工作證:現(xiàn)場施工人員均統(tǒng)一著裝,佩戴胸牌,持證上崗,絕對不會出現(xiàn)爛尾工程。

通過公司嚴格管理,所有施工人員不斷提高自身素質,得到了客戶一致認可,保障客戶獲得質量上最好保障和服務。

設計服務流程

SERVICE
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原象設計 - 可以幫您賺錢的公裝公司
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根據(jù)不同的需求,原象裝飾設立以辦公空間設計為主的室內高端設計室,以千平米大型辦公、娛樂會所設計為主的精品設計工作室,以及上百間設計店面,三級設計服務機構,滿足不同階層消費者。

原象全面啟用ERP企業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)針對公裝行業(yè)特點,在售前咨詢,工程實施及售后服務保修幾個方面加強了管理和跟蹤,切實提高了工作精準度及服務質量,實現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心的價值理念。原象客戶從而享受到了更為科學和便捷的公裝服務。

憑借實力雄厚的終端平臺,建立起全方位的物流服務體系,與多家著名國際廠商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,確??蛻粝硎艿绞⌒摹⑹×?、省錢的高品質主材產(chǎn)品。

為項目經(jīng)理負責處理施工中的所有工程問題,同時另有質檢人員,設計師對工程進行定期檢查,巡檢人員進行不定期抽查,客服專員以電話回訪的形式,監(jiān)控工程進度及服務品質,及時溝通,第一時間了解業(yè)主需求并進行解決,完成對工程的五重質量控制,確保正常、優(yōu)質的施工。

陽光8小時服務是原象公司建立的客戶投訴快速反應機制。接到投訴后,原象客戶服務部將由專人在8小時內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案,公司保證在24小時內完善處理,并取得客戶簽字認可。

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